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La portabilidad no tiene porque ser complicada

La portabilidad es un procedimiento gratuito por el cual puedes disfrutar de las increíbles tarifas de Kolfon Mobile conservando tu número de móvil de siempre. El tipo de servicio que tengas contratado con tu operador actual (contrato o prepago) quedará sustituido por las nuevas condiciones que te ofrece Kolfon Mobile. Cabe aclarar que seguirás teniendo el servicio de tu operador actual hasta que el proceso de portabilidad se complete con éxito.

Cambiarte a Kolfon Mobile y conservar tu número es así de fácil:


Puedes acudir a cualquier punto de venta para tramitarla o bien gestionarlo tu mismo mediante un formulario que podrás descargarte en nuestra web o bien solicitar a través de Atención al cliente:

Si decides acudir a un punto de venta:

Solicita la portabilidad en cualquier punto de venta de Kolfon Mobile. Para gestionarla deberás rellenar un formulario de solicitud que te entregarán en el punto de venta al que acudas y que una vez firmado por ti nos será remitido para su gestión.

En el punto de venta te entregarán tu nueva SIM de Kolfon Mobile. Ten tu nueva tarjeta a mano porque en unos días recibirás un sms confirmándote que en 48 horas podrás sustituir tu actual tarjeta por la nueva SIM de Kolfon Mobile en un móvil libre para continuar usando tu número de siempre pero disfrutando ya de las ventajas de ser cliente de Kolfon Mobile.

Haz click aquí para localizar tu punto de venta más cercano

Si decides gestionarlo tu mismo:
Descárgate aquí el formulario de solicitud de portabilidad de número, o llama a atención al cliente al 602 29 29 29 y pide que te enviemos dicho impreso por correo
Envíanos el formulario completo por fax al (+34)93 299 72 84 o por email a la direccion siguiente:****
En unos días recibirás por correo tu tarjeta SIM de Kolfon Mobile junto con un formulario que deberás devolvernos firmado. Puedes firmarlo en el mismo momento en que recibas la SIM
Una vez recibamos el formulario firmado, te enviaremos un sms confirmándote que en el plazo de 48 horas ya podrás sustituir tu actual SIM por la nueva tarjeta SIM de Kolfon Mobile que te hemos enviado en un móvil libre para continuar usando tu número de siempre pero disfrutando ya de las ventajas de ser cliente de Kolfon Mobile

Haz clic aquí para imprimir tu Solicitud de portabilidad

Llámanos al 602 29 29 29 de lunes a domingo de 10 a 22 horas y te informaremos de cómo realizar la portabilidad

Tras realizar la solicitud de portabilidad, dispones de 24 horas para solicitar la cancelación de la misma . Para ello debes rellenar
el formulario de cancelación de portabilidad que puedes descargarte aquí mismo y una vez firmado enviarlo al fax (+34)93 299 72 84.

Haz clic aquí para imprimir Solicitud de cancelación de portabilidad.